De top 5-steden in Nederland met betrekking tot klanttevredenheid  
 
In de meest recente peiling naar de tevredenheid van hotelgasten door hotel.info, blijken de Haagse hoteliers de verwachtingen van gasten het beste waar te maken, resulterend in de hoogste tevredenheid onder de Nederlandse steden.

Tijdens een vergelijking tussen de vijf grootste steden van Nederland, hebben de hoteliers van Den Haag hun ruime voorsprong behouden. De boekingsklanten van hotel.info hebben het hotelwezen van Eindhoven met een 6,82 opnieuw verkozen tot de nummer twee. Positief is dat hotelgasten in alle steden uit de nationale top 5 in totaal iets tevredener waren met de prestaties van de hoteliers.

Tevredenheidsbeoordeling top-5  
 
1. Den Haag 7,30
2. Eindhoven 6,82
3. Amsterdam 6,78
4. Utrecht 6,76
5. Rotterdam 6,69 
 

In internationaal verband scoort Warschau het beste, met een tevredenheid van 7,9, gevolgd door Tokyo (7,67) en Helsinki (7,66).

Over het onderzoek
Hotelgasten beoordelen het via www.hotel.info  geboekte hotel na hun vertrek aan de hand van een puntensysteem (0 tot 10). De uitkomst is het gemiddelde van beoordelingen voor kamerkwaliteit, vriendelijke houding van het personeel, netheid, geluidsniveau, prijs-kwaliteitverhouding en ontbijt/gastronomie.