Bijna tweederde van de event marketing professionals wil een verandering zien in de manier waarop deelnemerinformatie wordt geregistreerd. Dat komt naar voren uit een recent Brits onderzoek, uitgevoerd door IET Venues.
 
Bijna tweederde van de ondervraagden gaf aan behoefte te hebben aan een andere manier voor het  vastleggen van deelnemerdata tijdens evenementen en beurzen, wil men het rendement (Return on Investment) kunnen maximaliseren.

Wanneer men niet in staat is optimaal gebruik te maken van processen en technologie, missen organisaties essentiële mogelijkheden om hun marketing volledig te integreren rondom evenementen, blijkt uit het onderzoek.
 
Met de 'Optimising Opportunities Survey' werd de post-event strategie van 84 event marketeers in de maand september 2011 vastgelegd. Het blijkt dat 61 procent van de marketeers vindt dat de huidige methoden voor het vastleggen van gegevens bij evenementen en de wijze waarop deze gegevens worden gebruikt, verbeterd moet worden om de waarde van deelname aan beurzen en events volledig te benutten.

Uit het onderzoek bleek dat veel marketeers nog steeds traditionele methoden gebruiken. Het verzamelen van visitekaartjes is voor 77 procent een manier om informatie voor nieuwe leads te genereren. Waar 82 procent aangaf inmiddels ook gebruik te maken van badge scanners, voert slechts 14 procent deze gegevens ook automatisch in in een CRM-systeem voor gebruik op een later tijdstip. Bij achtendertig procent van de respondenten worden de gegevens vaak handmatig ingevoerd in een stand-alone database of spreadsheet.

Follow-up beter geregeld 
De follow-up na afloop van de beurzen en events is vaak beter geregeld. Marketeers gebruiken een verscheidenheid aan kanalen om follow-up te geven aan leads. 20 procent gebruikt social media inmiddels als een effectieve post-event tool. Echter, 48 procent kiest nog altijd voor een database of spreadsheet ten opzichte van CRM-systemen om de voortgang te monitoren, terwijl vijf procent toegaf dat ze de voortgang helemaal niet monitoren.
 
"De inzet van evenementen en beurzen om je bedrijf te presenteren, te netwerken en potentiële nieuwe klanten te ontmoeten is niets nieuws voor event marketeers," aldus Simon Timmis, Marketing Manager bij IET Venues. "Het is echter van belang dat je volledige waarde van beurzen benut en je rendement maximaliseert door de aangereikte informatie ook daadwerkelijk te (kunnen) gebruiken voor de geformuleerde doeleinden."

"Het is verstandig te overwegen of een herziening van de processen en technologieën die je nu hanteert nodig is, zodat alle beschikbare data effectief verzameld en opgeslagen kan worden en de follow-up ook succesvol gemonitord kan worden zodat je tijd kan besparen en waardevolle leads kan genereren."

Bron: Exhibition news