Als je een congres organiseert met entreeheffing wil je natuurlijk zoveel mogelijk deelnemers. En liefst zo vroeg mogelijk aangemeld. Geef je daarvoor een korting of een kado?

Bij professionele congresorganisatoren start men de direct marketing van een congres meestal 3 maanden voor datum. Vroeger mailen levert meestal te weinig respons op, met de weggegooide kosten van dien en de riskante misvatting dat "het congres niet voldoende aanslaat".
Bij later mailen mis je deelnemers vanwege volgelopen agenda's en trage fiatteringsprocedures en mis je de kans om de best responderende subdoelgroepen nog een keer te benaderen.

Vroegboekkorting
Om rustiger te slapen en beter te kunnen plannen geven veel organistoren daarom een vroegboekkorting van ca. 10%, de welbekende ‘early bird discount'. Sommige bureaus kiezen er echter voor om geen korting te geven, maar een kado.
Wat werkt van die twee nou het beste, wat is het verschil?

Wie betaalt de rekening?
Je zou denken dat directe korting beter scoort omdat het de klant geld bespaart. Maar dan vergeten we iets. De vroegboekkorting komt ten goede aan het bedrijf, terwijl een kado in de tas verdwijnt van de deelnemer. Dus...een kado zal de bedrijfsmedewerker eerder verleiden zich aan te melden dan de korting. Zou je denken.
Tenzij je doelgroep uit ondernemers, ZZP'ers en DGA's bestaat. Die moeten het immers zelf betalen.
Toch heeft Duits onderzoek ooit aangetoond dat er geen significant verschil was in de respons op de korting versus het kado. Lag dat aan de gründlichkeit van het onderzoek of aan de geteste congrespopulatie?!
Ik zou zelf liever een kado weggeven dan korting. Maar dan een kado dat ook de baas leuk vindt om te krijgen. Een etentje voor baas en medewerker bijvoorbeeld, om na te praten over het congres.
Stuur jouw early bird ervaringen naar Ton.Soons@WinningWords.nl dan beloof ik er op terug te komen.

Ton Soons
Ir. Ton Soons is inspecteur bij Het Erkende Congresbedrijf (www.vergaderhamer.nl) en directeur van Winning Words, een trainings- en adviesbureau voor presenteren en congresseren (www.winningwords.nl).