Nieuws  
 

De top 5-steden in Nederland met betrekking tot klanttevredenheid  
 
In de meest recente peiling naar de tevredenheid van hotelgasten door hotel.info, blijken de Haagse hoteliers de verwachtingen van gasten het beste waar te maken, resulterend in de hoogste tevredenheid onder de Nederlandse steden.

Tijdens een vergelijking tussen de vijf grootste steden van Nederland, hebben de hoteliers van Den Haag hun ruime voorsprong behouden. De boekingsklanten van hotel.info hebben het hotelwezen van Eindhoven met een 6,82 opnieuw verkozen tot de nummer twee. Positief is dat hotelgasten in alle steden uit de nationale top 5 in totaal iets tevredener waren met de prestaties van de hoteliers.

Tevredenheidsbeoordeling top-5  
 
1. Den Haag 7,30
2. Eindhoven 6,82
3. Amsterdam 6,78
4. Utrecht 6,76
5. Rotterdam 6,69 
 

In internationaal verband scoort Warschau het beste, met een tevredenheid van 7,9, gevolgd door Tokyo (7,67) en Helsinki (7,66).

Over het onderzoek
Hotelgasten beoordelen het via www.hotel.info  geboekte hotel na hun vertrek aan de hand van een puntensysteem (0 tot 10). De uitkomst is het gemiddelde van beoordelingen voor kamerkwaliteit, vriendelijke houding van het personeel, netheid, geluidsniveau, prijs-kwaliteitverhouding en ontbijt/gastronomie.

Plaats op:
Datum: 23 november 2011
Gerelateerde artikelen  
15-09-2011 Nieuws Den Haag heeft meest tevreden hotelgasten
09-06-2015 Nieuws In Den Haag hotelgasten het meest tevreden, in Amsterdam het minst
07-06-2016 Nieuws De tevredenheid van hotelgasten stijgt sinds jaren
16-08-2013 Nieuws Den Haag heeft wederom de schoonste hotelbedden
01-03-2013 Nieuws Nederlandse hotels hekkesluiter qua servicekwaliteit
 
 

- partners -

 
 
 
 
 
� 2005 - 2019 Vakwereld. All rights reserved Pagina geladen in 1,59 seconden.