Tijdens een verblijf in Nederland besteedden buitenlandse toeristen in 2009 gezamenlijk ruim 2,6 miljard euro. Daarnaast werd ruim 1,4 miljard uitgegeven voorafgaand aan de reis naar Nederland. Dat komt gemiddeld neer op 404 euro per persoon per vakantie of zakelijk verblijf. Dit staat in het onderzoeksrapport Onderzoek Inkomend Toerisme dat het Nederlands Bureau voor Toerisme & Congressen (NBTC) vandaag presenteerde tijdens de jaarlijkse NEDworkshops.

Meer bezoekers met toeristisch motief
Er kwamen in 2009 minder buitenlandse bezoekers naar Nederland dan de jaren ervoor. Dit werd vooral veroorzaakt door een daling van het aantal internationale bezoekers met een zakelijk motief. Dit aandeel gasten liep terug terwijl het aandeel buitenlandse verblijfsgasten dat ons land bezocht voor een (korte) vakantie juist steeg. Voor zeven op de tien internationale bezoekers is vakantie het hoofdmotief voor hun verblijf in Nederland. Dit zijn ruim 6,9 miljoen bezoekers. Dit aantal is het afgelopen decennium verder toegenomen, van 55% in 2000 tot 70% in 2009.

MICE-segment
Het merendeel van de zakelijke bezoekers overnacht in Nederland met een individuele zakelijke reden (73%). Meer dan een kwart van alle ruim 2,5 miljoen buitenlandse zakenreizigers die ons land in 2009 hebben bezocht komt voor een MICE-bezoek (Meetings, Incentives, Conventions and Exhibitions). Het gaat dan in totaal om 683.000 verblijfsbezoekers.

De meeste van deze bezoekers reizen naar Nederland om een corporate meeting bij te wonen (12% van totaal zakelijk, 44% van MICE-bezoekers). Een kwart van de reizigers met een MICE-motief (7% van de totale zakelijke reizigers) bezoekt Nederland om aan een congres deel te nemen. De overige MICE-bezoekers komen vanwege een incentive of een bezoek aan een (vak-)beurs.

23% blijft langer in Nederland
Het merendeel van de internationale zakenreizigers verlengt het zakelijk bezoek aan Nederland niet. Een kleine kwart van de zakelijke gasten (23%; 584.000 zakenreizigers) geeft wel aan langer in Nederland te zijn verbleven dan voor zaken strikt noodzakelijk was. Zakelijke gasten die hun bezoek verlengen, doen dit vooral aan het eind van hun verblijf (68%) en niet zo zeer voorafgaand hieraan (37%). 5% van de zakenreizigers verlengt het verblijf in Nederland zowel voor als na de zakenreis.

50% maakt gebruik van beoordelingswebsites bij orientatie
Internet is voor 82% van de buitenlandse toeristen een informatiebron bij de voorbereiding op de reis naar Nederland. Websites van accommodaties worden hiervoor veruit het meest bezocht. Daarna volgen holland.com en de websites van steden en regio's in Nederland.
Buitenlandse bezoekers die naar Nederland komen om hier vakantie te vieren, zoeken vaker vooraf informatie dan bezoekers met een zakelijk motief (85% vs. 60%). Als zakelijke reizigers informatie zoeken doen ze dat voor het overgrote deel via internet (70%).
Voor het bezoek aan Nederland worden steeds vaker user generated sites geraadpleegd. Zo maakt 50% van de bezoekers gebruik van beoordelingssites. Dit zien we vooral terug bij Amerikanen, Spanjaarden en Italianen. Belgen, Duitsers en Fransen gebruiken deze informatiebron daarentegen het minst voordat ze naar Nederland reizen.

NBTC NEDworkshops
De volledige onderzoeksresultaten zijn gepresenteerd tijdens het seminar De buitenlandse toerist uitgelicht van het NBTC op woensdag 8 september in Hotel Casa 400 in Amsterdam.

Het volledige rapport is vanaf nu te downloaden op de website van NBTC:
http://www.nbtc.nl/corporate/nl/system/Images/SIT_rapport_destinatie_Holland_2009_tcm521-152584.pdf