De resultaten van de nieuwste editie van de Global Hotel Market Sentiment Survey geven aan dat hoteliers wereldwijd geloven dat de crisis grotendeels voorbij is en dat 2010 het begin zal zijn van het herstel. Ook in de Benelux worden dit jaar weer hogere bezettingsgraden en omzetten verwacht. Binnen Europa is Nederland het meest optimistische land na Groot-Britannië. In België en Luxemburg is het optimisme iets minder groot.

Het onderzoek, dat elke 6 maanden door hoteladviseur Horwath HTL wordt gehouden onder ruim 2.000 hoteliers in 55 landen, richt zich op 4 onderwerpen om de verwachtingen in de hotelmarkt op korte termijn in kaart te brengen: de lokale markt, de eigen resultaten, de ontwikkelingen wereldwijd en de verschillende marktsegmenten. De antwoorden leiden tot een goed vergelijkbaar beeld van het marktsentiment per regio.

Benelux
Uit het onderzoek blijkt dat een omslag heeft plaatsgevonden van pessimisme naar optimisme. In juli vorig jaar bedroeg de sentimentscore in de Benelux nog -66; nu is dit +36. Ruim 71% van de hoteliers in de Benelux verwacht dat de bezettingsgraad in 2010 hoger zal zijn dan in 2009. Daarnaast verwacht 65% dat ook de gemiddelde kamerprijs zal stijgen en verwacht 75% dat de totale omzet zal stijgen.  

Volgens Ewout Hoogendoorn, directeur van Horwath HTL in Nederland, geven de resultaten niet aan dat de hotelmarkt in 2010 direct volledig hersteld is. "Het optimisme van de hoteliers moet worden afgezet tegen de zeer magere resultaten in 2009. Het geeft echter wel aan dat de hoteliers verwachten dat het ergste achter de rug is."

Met name de ontwikkelingen in de wereldeconomie, de landelijke economie en het lokale toerisme worden gezien als positieve invloeden op de resultaten van de hoteliers. Negatieve invloeden worden nog verwacht van de hoge olieprijzen, de sterke Euro en vooral het toevoegen van nieuw aanbod in de lokale markten. De angst voor nieuwe concurrenten is het sterkst in Amsterdam: 77% van de hoteliers verwacht dat nieuw hotelaanbod een negatieve impact zal hebben op de resultaten. Het lijkt het enige te zijn waar de Amsterdamse hoteliers zich echt zorgen over maken: met een score van +54 is het optimisme in de hoofdstad nog groter dan in de rest van het land. Hoteliers in Brussel daarentegen zijn met een score van +15 maar zeer voorzichtig optimistisch te noemen.

De hoteliers in de Benelux verwachten een stijging in alle segmenten. De grootste stijging wordt verwacht in het zakelijke segment, gevolgd door het individuele toerisme en het congressegment. Het groepstoerisme zal volgens de meeste hoteliers gelijk blijven in vergelijking met 2009.

Wereldwijd
Een weging van de verschillende elementen van het onderzoek (markt, resultaten, invloeden en marktsegmenten) leidt tot een algemeen cijfer voor het wereldwijde sentiment van +27 op een schaal van -150 tot +150. Van alle deelnemende landen is Hong Kong het meest positief, met een score van +82. Het meest negatieve land is Ierland met een score van -26. Over het algemeen geldt dat hoteliers in Azië het meest optimistisch zijn, terwijl het optimisme in Amerika en Europa een stuk lager ligt.

In Europa ligt het gemiddelde sentiment op +9; wat maar net positief te noemen is. Over het algemeen geloven de hoteliers dat de markt op zijn laagste punt is, maar dat er nog niet veel groei bereikt zal worden in 2010. Landen als Spanje, Roemenië, Frankrijk en Italië laten nog steeds een negatieve score zijn. Het meest optimistische land in Europa is Groot-Britannië met een score van 42, gevolgd door Nederland (+39), Servië (+23) en België / Luxemburg (+22).

Horwath HTL Global Hotel Market Sentiment Survey
De Horwath HTL Global Hotel Market Sentiment Survey is uitgevoerd in 55 landen met in totaal 2.090 respondenten. Europese hoteliers vertegenwoordigen 43% van de deelnemers, Aziatische hoteliers 31%, Amerika 11%, Oceanië 10%  en Afrika & het Midden Oosten 5%. Het onderzoek is ontwikkeld om de wereldwijde hotelindustrie een snel overzicht van de marktverwachtingen voor de komende 12 maanden te geven. Het onderzoek richt zich op de vooruitzichten voor bezettingsgraad, gemiddelde kamerprijs en totale omzet. Hoteliers is gevraagd om een oordeel over de belangrijkste factoren die de vraag beïnvloeden en om de vooruitzichten voor elk marktsegment.