Nieuws  
 

Afgelopen woensdag 10 januari is het kwaliteitssysteem van geheel Regardz Hospitality
Group volgens de norm ISO 9001-2000 gecertificeerd. Regardz Hospitality Group is de
eerste horecaketen in Nederland die haar kwaliteitmanagement volgens het multi-site
principe heeft ingericht en heeft laten certificeren.

Een groot deel van de bedrijven van Regardz Hospitality Group was al ISO gecertificeerd,
daarin liep Regardz al jaren vooruit op de markt. Recent is de strategie van de voorheen
decentraal gestuurde organisatie gewijzigd en is ervoor gekozen de bedrijven samen te
voegen onder 1 label; Regardz Hospitality Group, specialist in de bijeenkomstenmarkt.
Als gevolg van deze strategische wijziging ontstond de behoefte om kwaliteitmanagement als
groep vorm te geven en vanuit het hoofdkantoor sturing te geven aan het totaal
kwaliteitmanagement systeem van de 12 bedrijven. Het antwoord is gevonden in het
multi-site principe; in deze methode worden beleid en procedures vanuit het hoofdkantoor
vastgelegd en worden de bedrijven van de groep steekproefsgewijs getoetst op het actief
werken aan kwaliteitverbetering, conform vastgelegde procedures.

Het bijzondere van de wijze waarop het kwaliteitmanagement systeem van Regardz is
ingericht, is dat alle kwaliteitsbepalende aspecten van de dienstverlening van de gehele
groep zijn vastgelegd in 1 hoofdproces, bestaande uit 7 stappen. Hierdoor worden logge
handboeken die na een certificatie in de kast verdwijnen voorkomen, is een efficiencyslag
in de organisatie gemaakt en is een werkelijk goed werkbaar systeem gecreëerd; een
unicum in horeca Nederland, aldus Job Heilijgers, algemeen directeur van Regardz
Hospitality Group.

Regardz Hospitality Group exploiteert hotels en meeting centers in Nederland. Voor haar
hotels maakt Regardz gebruik van het franchise label van Golden Tulip, de meeting centers
zijn onder eigen label samengebracht. Regardz Meeting Centers is met zeven locaties
marktleider in Nederland.

Plaats op:
Datum: 17 januari 2007
Bron: Regardz Hospitality Group
Gerelateerde artikelen  
21-02-2008 Nieuws Regardz wil hotel en evenementencentrum openen in Utrecht
28-12-2006 Nieuws Regardz Meeting Centers ook in Amsterdam Centrum
14-03-2007 Nieuws Fusie tussen Regardz en van den Tweel
02-04-2007 Nieuws Regardz Meeting Centers bieden voordelige treintarieven
26-03-2007 Nieuws Regardz introduceert nieuw loyaliteitsprogramma Extraaz
 
 

- partners -

 
 
 
 
 
� 2005 - 2019 Vakwereld. All rights reserved Pagina geladen in 1,6 seconden.